Google Ügyfélszerző – Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. október 18-tól. Ez a dokumentum a Google Ügyfélszerző ajánlatra vonatkozik. Más szolgáltatásainkra (pl. Lead Motor) az általános ÁSZF és az adott ajánlat feltételei érvényesek.

1. A szolgáltató

NOMA Kereskedelmi Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató), székhely: 6600 Szentes, Vecseri utca 42., adószám: 32127441-2-06, cégjegyzékszám: 06-09-028354, bejegyző bíróság: Csongrád-Csanád Megyei Törvényszék Cégbírósága. Kapcsolat: kapcsolat@hirdetesallitas.hu. A Megrendelő az a vállalkozás vagy személy, aki a jelentkezést beküldi és a szolgáltatást megrendeli.

2. A szolgáltatás tárgya

A Szolgáltató egy vállalkozás egy fő szolgáltatására, egy meghatározott célterületen Google keresési hirdetési kampányt épít és kezel, és hozzá egy saját ajánlatkérő landingoldalt készít. A szolgáltatás tartalma:

• kampányépítés és -kezelés, kulcsszókutatás, célzás, hirdetésszövegek;
• a felesleges keresések kiszűrése (negatív kulcsszavak, keresési kifejezések rendszeres átnézése), folyamatos optimalizálás;
• mobilbarát, saját ajánlatkérő landingoldal szövegírással és ajánlatkérő űrlappal, az érdeklődők e-mailben történő továbbításával;
• konverziókövetés és hozzájárulás-kezelés beállítása;
• a landingoldalon indításkor két módosítási kör, azt követően havonta egy kisebb (szöveg- vagy képcsere jellegű) módosítás;
• ügyfélfiók, eredmények és havi összefoglaló.

A szolgáltatás nem tartalmaz Facebook- vagy Instagram-hirdetést, videókészítést és közösségi média posztolást. Újabb szolgáltatás vagy célterület hirdetése külön megállapodás tárgya.

3. Díjak és számlázás

1. Havi munkadíj: 29 900 Ft + áfa.
2. Havi hirdetési keret: a Megrendelő által választott összeg, legalább 30 000 Ft + áfa, legfeljebb 150 000 Ft + áfa, 5 000 Ft-os lépésekben. A keretet a Szolgáltató a Google hirdetési rendszerében költi el a Megrendelő kampányára. A hirdetési keret a Szolgáltató szolgáltatásának része, ezért erre is áfa kerül felszámításra.
3. A landingoldal egyszeri díja: 20 000 Ft + áfa, amely a landingoldal elkészítését, első évi tárhelyét és domainjét tartalmazza.
4. A munkadíjat és a hirdetési keretet a Megrendelő együtt, egyetlen havi összegben, bankkártyával (Stripe), automatikus terheléssel fizeti. Az első fizetés a landingoldal egyszeri díját is tartalmazza. A fizetés előtti összegzés a tételeket külön mutatja.
5. Minden díj nettó, az áfa a mindenkor hatályos mértékben (jelenleg 27%) kerül felszámításra. A számlát a Szolgáltató a fizetés után e-mailben küldi meg, a munkadíjat, a hirdetési keretet és a landingdíjat külön soron feltüntetve.
6. A havi időszak a kampány elindulásának napjától számít, az előkészítés ideje nem fogy el belőle.
7. A Szolgáltató az árakat a következő havi időszaktól, előzetes e-mailes értesítéssel módosíthatja.

4. A hirdetési keret kezelése

1. A hirdetési keret nem a Szolgáltató munkadíja, hanem a Google-nek elköltendő hirdetési összeg. A Szolgáltató az ügyfélfiókban külön mutatja a befizetett, az elköltött keretet és az egyenleget.
2. A hónap végén el nem költött keret átvihető a következő hónapra.
3. A havi keret módosítása az ügyfélfiókban kérhető, és alapértelmezés szerint a következő havi időszaktól lép életbe. Az új havi összeget a Megrendelő a módosítás előtt látja.
4. Lemondáskor a ténylegesen elköltött és a befizetett keret különbségét (az el nem költött egyenleget) a Szolgáltató elszámolja.
5. A Google a kiszámlázott költséget az adott hónapban a napi átlag fölött is felhasználhatja, ezt a havi elszámolás kiegyenlíti.

5. Jelentkezés, alkalmasság, tervezet, indítás

1. A jelentkezés két lépésben, ingyenesen történik, nem kötelez megrendelésre, bankkártyát nem kérünk hozzá. A Megrendelő megadja a szolgáltatását, a célterületét, a weboldalát vagy Facebook-oldalát, a tevékenysége rövid leírását, a választott havi keretet és a kívánt domaint (vagy rábízza a választást a Szolgáltatóra). A logó és a fotók feltöltése nem kötelező, de erősen ajánlott, később az ügyfélfiókban is pótolható.
2. A Szolgáltató a fizetés előtt, írásban ellenőrzi, hogy a szolgáltatás és a célterület alapján a Google-hirdetés jó eséllyel működhet-e. Az alkalmasság szempontjai: (a) egy vállalkozás, egy fő szolgáltatás, egy célterület; (b) valós keresési igény a célterületen; (c) a választott keret elegendő az értékelhető működéshez (a becsült kattintási ár mellett havonta nagyjából legalább 30 kattintás); (d) egy megrendelés értéke érezhetően meghaladja a várható érdeklődőnkénti költséget; (e) a szolgáltatás a Google Ads szabályai szerint hirdethető; (f) a Megrendelő az érdeklődőkre 1 munkanapon belül tud válaszolni; (g) a hirdetéshez és a landinghez valós cég- és elérhetőségi adatok állnak rendelkezésre.
3. Ha a választott keret a Szolgáltató megítélése szerint kevés, erről fizetés előtt írásban tájékoztatja a Megrendelőt, és módosított összeget javasol. Fizetés csak akkor indulhat, ha a Megrendelő a módosított összeget kifejezetten elfogadta. Ha a szolgáltatás nem alkalmas, a Szolgáltató nem fogad el fizetést.
4. Ha a szolgáltatás alkalmas, a Szolgáltató a fizetés előtt megküldi a Megrendelő szolgáltatására és célterületére szabott landingtervezetet. Ez előzetes terv: a végleges szövegek és adatok a részletes brief és a Megrendelő jóváhagyása alapján készülnek el, a tervezetben szereplő minta-szövegek nem a végleges tartalmat jelentik.
5. A Megrendelő a tervezet megtekintése után dönt a megrendelésről. A fizetés előtt elfogadja az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót, módosított keret esetén a módosított összeget is.
6. Fizetés után a Megrendelő kitölti a részletes briefet (tartalom, cégadatok, képek). A Szolgáltató az előkészítést a fizetés és a teljes brief beérkezése után legfeljebb 10 munkanapon belül jóváhagyásra készíti elő. A határidő a szükséges adatok és jóváhagyások beérkezésétől függ.
7. A kampány csak a Megrendelő kifejezett, írásbeli (ügyfélfiókban vagy e-mailben adott) jóváhagyása után indul el. Hallgatás nem minősül jóváhagyásnak.

6. A Megrendelő kötelezettségei

A Megrendelő valós, pontos adatokat ad meg, a feltöltött képekhez, szövegekhez rendelkezik felhasználási jogot, az érdeklődőkre gyorsan válaszol, és a hirdetett szolgáltatásra vonatkozó jogszabályi előírásokat betartja. A Megrendelő felel azért, hogy a hirdetett szolgáltatás jogszerű, és a hirdetésben megadott állítások igazak.

7. A hirdetési fiók, a landingoldal és a domain

1. A hirdetések a Szolgáltató saját Google Ads fiókjából futnak. A hirdetési fiók és a kampány a Szolgáltató tulajdona, ügyféli fiókból történő futtatásra ebben a csomagban nincs lehetőség. A Szolgáltató minden Megrendelőhöz egyedi azonosítót rendel, amely a kampány nevében szerepel. A hirdetési adatokat ennek alapján rendeli a Megrendelőhöz.
2. A landingoldal a Megrendelő tulajdona. Az első évi tárhelyet és domaint a landingdíj tartalmazza. A Megrendelő új domaint kérhet (a Szolgáltató ellenőrzi az elérhetőségét), vagy a választást a Szolgáltatóra bízhatja, aki egy szabad, jól megjegyezhető nevet javasol jóváhagyásra. Meglévő domain nem használható: a landingoldal új, külön domainre kerül. Az első év után a tárhely és a domain díja évi 25 000 Ft + áfa, kérésre. A landingoldal és a domain másik szolgáltatóhoz költöztetése (átadása) 15 000 Ft + áfa.
3. A Megrendelő által feltöltött logót, képeket és referenciákat a Szolgáltató külön mappában tárolja, és csak a landingoldal és a kampány elkészítéséhez használja fel. Lemondás után a feltöltött anyagokat 30 napig őrzi.

8. Ügyfélfiók, eredmények és riportok

1. A Megrendelő ügyfélfiókot kap, amelyben látja az indítás állapotát, a teendőit, az eredményeit, az érdeklődőket, a hirdetési keret alakulását és a havi összefoglalót, módosíthatja a következő időszak keretét, és további logót, képeket tölthet fel.
2. Az eredményeket a Szolgáltató a hirdetési rendszerből naponta frissíti. A Megrendelő fiókjában kizárólag a Megrendelő kampányaira vonatkozó összesített adatok (megjelenés, kattintás, költés, érdeklődők) jelennek meg. A számok tájékoztató jellegűek, vita esetén a Google rendszere az irányadó.
3. A Szolgáltató havonta írásos összefoglalót ad a történtekről és a javításokról.

9. Elégedettségi visszatérítés

1. Ha a Megrendelő a kampány elindulásától számított első hónap végén nem elégedett, a hónap letelte után 7 napon belül e-mailben (kapcsolat@hirdetesallitas.hu) jelezheti. Ebben az esetben a Szolgáltató az első havi munkadíj 50%-át visszautalja.
2. A visszatérítés nem terjed ki a Google-nek már elköltött hirdetési keretre és a landingoldal egyszeri díjára. Az el nem költött keret egyenlegét a 4. pont szerint a Szolgáltató elszámolja.
3. A visszatérítés a Stripe-on keresztül, az eredeti fizetési módra történik.
4. A Szolgáltató megrendelésszámot, érdeklődőszámot vagy forgalmi eredményt nem garantál, mert ezt a piac, a szolgáltatás és a célterület is befolyásolja.

10. Megújulás, lemondás, fizetési késedelem

1. A szerződés határozatlan idejű, havi megújulású. Minimális időtartam nincs.
2. A Megrendelő az előfizetést bármikor lemondhatja az ügyfélfiókban vagy a számlalevélben kapott lemondó linken keresztül. A lemondás a már kifizetett időszak végéig érvényes, utána nem történik újabb terhelés.
3. Sikertelen fizetés esetén a hirdetések 48 órán belül leállnak, amíg a díj nem rendeződik.

11. Felelősség

A Szolgáltató a megbízást szakszerűen, a Google Ads szabályainak megfelelően teljesíti. A Google a hirdetéseket saját szabályai alapján bírálja el, a Szolgáltató a hirdetés jóváhagyását vagy a Google rendszerének működését nem garantálhatja. A Szolgáltató felelőssége a közvetlen kár esetén legfeljebb a Megrendelő által az adott hónapban kifizetett munkadíj összegéig terjed, kivéve, ha jogszabály ezt nem engedi.

12. Kommunikáció

A kommunikáció írásban, e-mailben és az ügyfélfiókban történik. Telefonos egyeztetés és kötelező megbeszélés nincs. A Szolgáltató munkanapokon 24 órán belül válaszol.

13. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztató, az adatfeldolgozásra az Adatfeldolgozási feltételek vonatkozik. A Megrendelő által megadott adatokat és feltöltött fájlokat a Szolgáltató Google Drive-ban tárolja, a hirdetési adatokat a Google Ads rendszeréből kéri le. A fizetést a Stripe, a számlázást a Billingo végzi adatfeldolgozóként.

14. Egyéb rendelkezések

A Szolgáltató a feltételeket egyoldalúan módosíthatja, a módosítás a már megrendelt szolgáltatásra a következő havi időszaktól lép életbe, és erről a Megrendelő e-mailben értesül. A jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. A jelentkezés beküldésével és a fizetés előtti elfogadással a Megrendelő a jelen feltételeket elfogadja.